El artículo 66 del Reglamento de Mercados de la UE en Crypto-Assets exige que los proveedores de servicios de cripto-asset actúen honestamente, de manera justa y profesional en el interés superior de los clientes y de los clientes potenciales. vincula ese estándar a comunicaciones justas, advertencias de riesgo, acceso a papel blanco y políticas de precios públicos. La obligación es más amplia que añadir una exención a una página promocional. Reglamento (UE) 2023/1114 sobre mercados en activos cripto-ajustes
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Un CASP puede probar el cumplimiento siguiendo cada ruta de la apertura de la cuenta, la vista previa del pedido, la confirmación y la retirada. Nombres, riesgos y terminología de honorarios deben seguir siendo consistentes. Un costo divulgado sólo después de que un cliente cometa fondos puede socavar la utilidad de una página de precios de otro modo detallado. Revisión de marketing debe documentar el público objetivo, soporte fáctico, balance de riesgo, propietario de aprobación y fecha de vencimiento.
Un CASP puede probar el cumplimiento siguiendo cada ruta de la apertura de la cuenta, la vista previa del pedido, la confirmación y la retirada. Nombres, riesgos y terminología de honorarios deben seguir siendo consistentes. Un costo divulgado sólo después de que un cliente cometa fondos puede socavar la utilidad de una página de precios de otro modo detallado. Revisión de marketing debe documentar el público objetivo, soporte fáctico, balance de riesgo, propietario de aprobación y fecha de vencimiento.
Antes de utilizar un servicio, identifique a la entidad autorizada, ahorre la política de tarifas y compare con la pantalla de pedido y la declaración de cuenta. Comprueba si el rendimiento promocional excluye los honorarios o utiliza un período que aplana el resultado. Una advertencia de riesgo visible debe abordar el servicio realmente ofrecido, no la volatilidad genérica sola. Los clientes deben abrir el papel blanco vinculado de la página del proveedor y verificar la identidad del autor del activo.
La información debe ser justa, clara e identificable como marketing
MiCA dice que la información del cliente, incluyendo las comunicaciones de marketing, debe ser justa, clara y no engañosa. El marketing debe ser identificable como tal. Los proveedores no deben deliberadamente o negligentemente engañar a los clientes sobre ventajas reales o percibidas de cripto-assets. Esto cubre la presentación y omisiones, así como las oraciones técnicamente precisas vistas en aislamiento. Reglamento (UE) 2023/1114 sobre mercados en activos cripto-ajustes
Los proveedores deben advertir a los clientes sobre los riesgos de transacción. Al operar una plataforma comercial, intercambiar activos, asesorar o gestionar carteras, también deben proporcionar enlaces a los clientes a los documentos blancos cripto-asset pertinentes. Un documento blanco es un documento de divulgación; proporcionar el enlace no convierte el activo en una inversión aprobada o garantizada.
El artículo 66 también requiere políticas sobre precios, costos y tarifas que se pueden obtener de forma prominente en el sitio web del proveedor. El requisito se refiere a la política, no sólo una comisión de título único. Las panes, cargos de custodia, tasas de retiro, costos de conversión y gastos de terceros pueden afectar todos los resultados económicos del cliente.
El viaje al cliente debe coincidir con la política publicada
Un CASP puede probar el cumplimiento siguiendo cada ruta de la publicidad a la apertura de la cuenta, la vista previa del pedido, la confirmación y la retirada. Nombres, riesgos y terminología de honorarios debe seguir siendo consistente. Un costo divulgado sólo después de que un cliente cometa fondos puede socavar la utilidad de una página de precios de otro modo detallado.
El examen de la comercialización debe documentar el público objetivo, el apoyo fáctico, el equilibrio de riesgo, el propietario de la aprobación y la fecha de vencimiento. Las reclamaciones sobre seguridad, rendimiento, velocidad o liquidez pueden resultar engañosas cuando las condiciones de mercado o los mecánicos de productos cambian.
El estándar de los mejores intereses no elimina la responsabilidad del cliente ni el riesgo de precio de token. Tampoco significa que cada producto debe ser adecuado para cada persona. Se establece cómo debe comunicarse y comportarse el proveedor. Los requisitos de idoneidad o idoneidad específicos del servicio pueden añadir nuevos deberes dependiendo de la actividad.
Compare la promesa, la entidad jurídica y la carga real
Antes de utilizar un servicio, identifique a la entidad autorizada, ahorre la política de tarifas y compare con la pantalla de pedido y la declaración de cuenta. Compruebe si el rendimiento promocional excluye los honorarios o utiliza un período que aplana el resultado. Una advertencia de riesgo visible debe abordar el servicio realmente ofrecido, no la volatilidad genérica sola.
Los clientes deben abrir el papel blanco vinculado de la página del proveedor y verificar la identidad de activos. Las garrapatas y versiones envueltas similares pueden tener diferentes emisores, derechos y riesgos técnicos. Si el proveedor no puede conectar el nombre de marketing a un activo y la divulgación específicos, la cadena de información es incompleta.
El artículo 66 ofrece una norma práctica de lectura: la prominencia promocional debe ser igualada por hechos igualmente utilizables sobre riesgo y costo. Una interfaz brillante, estado autorizado o enlace de papel blanco no puede garantizar las devoluciones. El valor de la regla es que hace que el proceso de comunicación sea factible contra una obligación definida de interés cliente.